Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies y Condiciones de Contratación

1. Información general

En cumplimiento con lo establecido en la legislación vigente, se facilita la siguiente información sobre el responsable de este sitio web:

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación plena de las condiciones establecidas en este Aviso Legal.

2. Objeto del sitio web

El sitio web www.cleanluxuryservices.com tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios de limpieza y conciergerie proporcionados por Clean Luxury Services en España y Francia.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente, etc.) son propiedad exclusiva de Clean Luxury Services o cuentan con la autorización de sus legítimos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación de dichos contenidos sin autorización expresa.

4. Responsabilidad

Clean Luxury Services no se responsabiliza del mal uso que los usuarios puedan hacer de la información contenida en el sitio web. Asimismo, no garantiza la ausencia de errores técnicos o la continuidad del servicio.

5. Política de privacidad

5.1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Anthony De-Mola – Clean Luxury Services

5.2 Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite mediante los formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar consultas, solicitudes o presupuestos.

  • Prestar los servicios contratados.

  • Mantener comunicación comercial con los clientes.

5.3 Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario al enviar voluntariamente su información a través de este sitio web.

5.4 Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o mientras el usuario no solicite su supresión.

5.5 Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o en caso de que sea necesario para la prestación del servicio contratado.

5.6 Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando una solicitud a:
Contact@cleanluxuryservices.com

6. Uso de cookies y Google Analytics

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico.

En particular, se utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc. Google Analytics emplea cookies que permiten analizar el uso del sitio web por parte de los usuarios.

La información generada por estas cookies (incluyendo la dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Google utilizará esta información para recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio web, pudiendo transmitirla a terceros cuando la ley así lo requiera.

El usuario puede rechazar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador, aunque debe tener en cuenta que en tal caso la funcionalidad del sitio web podría verse limitada.

7. Legislación aplicable

Este Aviso Legal y Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).

8. Política de Cookies

8.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando navega por determinadas páginas web. Su finalidad principal es reconocer al usuario en futuras visitas y mejorar la experiencia de navegación.

8.2 Tipos de cookies utilizadas

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento correcto de la web (gestión de sesión, formularios, seguridad, etc.).

  • Cookies de personalización: permiten recordar preferencias del usuario, como idioma o configuración de la navegación.

  • Cookies de análisis: permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web. En particular, utilizamos Google Analytics para recopilar estadísticas anónimas sobre visitas, páginas más vistas, tiempo de navegación, etc.

8.3 Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de Google, Inc. Google puede recopilar información sobre la interacción del usuario con la web y elaborar informes con fines estadísticos.

Los datos generados son transmitidos y almacenados por Google en servidores ubicados en Estados Unidos, respetando los acuerdos internacionales de protección de datos.

El usuario puede consultar más información en la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy

8.4 Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento. También puede eliminar cookies ya almacenadas.

A continuación, proporcionamos enlaces con instrucciones para gestionar cookies en los principales navegadores:

8.5 Consentimiento

Al acceder al sitio web, el usuario acepta expresamente el uso de cookies según lo descrito en esta política. En cualquier momento puede retirar su consentimiento configurando las preferencias de su navegador o mediante los avisos emergentes habilitados en el sitio web.

9. Condiciones de Contratación

9.1 Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de limpieza y mantenimiento ofrecidos por Clean Luxury Services a través de este sitio web, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

9.2 Procedimiento de contratación

El usuario podrá solicitar un presupuesto sin compromiso mediante los formularios de contacto, correo electrónico o teléfono facilitados en la web.
La contratación del servicio se considerará confirmada una vez aceptado el presupuesto y fijada la fecha de prestación.

9.3 Precio y forma de pago

  • Los precios de los servicios se comunicarán previamente al cliente en cada presupuesto.

  • El pago podrá realizarse en efectivo, mediante transferencia bancaria u otros medios acordados entre las partes.

9.4 Política de cancelación

  • El cliente podrá cancelar o modificar la cita sin coste alguno si lo comunica con al menos 24 horas de antelación.

  • En caso contrario, Clean Luxury Services se reserva el derecho de aplicar una penalización del 30% del importe del servicio por los gastos ocasionados.

9.5 Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la contratación del servicio.

No obstante, el cliente reconoce y acepta que, en caso de que el servicio haya comenzado a prestarse antes de la finalización de dicho plazo, perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio esté completamente ejecutado.

9.6 Responsabilidad

Clean Luxury Services se compromete a prestar el servicio contratado con la máxima diligencia y calidad.
El cliente se compromete a facilitar el acceso al lugar donde deba prestarse el servicio y a informar previamente de la existencia de objetos frágiles o circunstancias especiales que puedan afectar a la prestación.

9.7 Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.